Kontaktinformationen
Briscaselle ist ein Online-Shop für Möbel. Bei Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Zahlungen oder Lieferungen können Sie uns über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten erreichen.
1. Kontaktaufnahme
Für Fragen zu unserem Online-Shop und unseren Produkten stehen Ihnen die angegebenen Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret, damit wir Ihre Anfrage eindeutig zuordnen können.
Fragen Zu Produkten
Bei Fragen zu einem Möbelstück können Sie die Produktbezeichnung oder die entsprechenden Produktinformationen angeben. Dies erleichtert die Bearbeitung Ihrer Anfrage.
Fragen Vor Der Bestellung
Wenn Sie vor einer Bestellung Fragen zu Abmessungen, Materialien, Produkteigenschaften, Verfügbarkeit oder zum Bestellvorgang haben, können Sie sich an uns wenden.
2. Fragen Zu Einer Bestellung
Bei Fragen zu einer bereits aufgegebenen Bestellung empfehlen wir, die Bestellnummer anzugeben. Dadurch können wir die betreffende Bestellung eindeutig zuordnen und die verfügbaren Informationen prüfen.
Bestellstatus
Wenn Sie Informationen zum aktuellen Bearbeitungsstand Ihrer Bestellung benötigen, können Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellnummer kontaktieren.
Änderungen Nach Der Bestellung
Wenn Sie nach Abschluss einer Bestellung Fragen zu Ihren Bestelldaten haben, kontaktieren Sie uns bitte möglichst frühzeitig. Eine Änderung kann vom jeweiligen Bearbeitungsstand abhängen.
3. Fragen Zu Zahlung Und Lieferung
Bei Fragen zu einer Zahlung oder Lieferung können Sie uns die betreffende Bestellnummer und eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens mitteilen.
Zahlungsfragen
Wenn der Status einer Zahlung unklar ist, kontaktieren Sie uns bitte vor einer erneuten Zahlung. Bitte senden Sie keine vollständigen Kreditkartendaten oder Sicherheitscodes per E-Mail.
Lieferfragen
Bei Fragen zu einer konkreten Lieferung prüfen wir die für Ihre Bestellung verfügbaren Informationen. Allgemeine Angaben zu Versand und Lieferzeiten finden Sie in unseren Transportbedingungen.
4. Rückgabe Und Rückerstattung
Fragen zu Rückgaben, Umtausch oder Rückerstattungen können Sie unter Angabe Ihrer Bestellnummer an uns richten.
5. Bearbeitung Ihrer Anfrage
Wir prüfen eingehende Anfragen anhand der verfügbaren Informationen. Bitte achten Sie darauf, dass Ihre angegebenen Kontaktdaten erreichbar sind, wenn eine Rückmeldung erforderlich ist.
Erforderliche Angaben
Bei bestehenden Bestellungen sind insbesondere die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Anliegens hilfreich. Bei Produktfragen kann zusätzlich die Produktbezeichnung angegeben werden.
Rückmeldung
Nach Prüfung Ihrer Anfrage informieren wir Sie über die verfügbaren Informationen oder die weiteren erforderlichen Schritte.
6. Kontaktinformationen
Sie erreichen uns über die folgenden Kontaktmöglichkeiten:
Adresse: 2114 NW 55th Blvd #3, Gainesville,FL 32653, US
Telefon: +1 (352) 741‑8269
E-Mail: assist@briscaselle.com
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr (MEZ)